Je veux une vue simple des données et des demandes client, sans lancer un chantier juridique disproportionné.
Un chat IA récite les grands principes RGPD, mais il ne cartographie pas vos outils, vos formulaires et vos demandes réelles.
Bruno aide à tenir le registre opérationnel : sources, usages, demandes reçues, consentements à vérifier et messages à valider.
La TPE sait répondre proprement à une demande client sans se perdre dans un classeur juridique.
Bruno rend ce cas utile parce qu'il relie les interruptions du quotidien à un suivi durable : message, tâche, relance, validation et mémoire.
Briques mobilisées- Outils connectés : agenda, mails, tableurs, Drive, CRM léger ou messagerie d'équipe alimentent le dossier sans recopie.
- Mémoire d'action : chaque demande garde son client, son contexte, les pièces reçues, les relances et la prochaine étape.
- Validation humaine : Bruno prépare, classe et relance, mais les messages sensibles et les actions engageantes restent validés.
- Gain terrain : l'objectif n'est pas de produire un long rapport, mais de faire avancer une demande réelle sans recopie.
Appliquer le cas d'usage "Savoir où vivent contacts, consentements et demandes" dans mon contexte d'entreprise.
- Les livrables prioritaires sont produits: Registre opérationnel, Sources de données, Demandes à traiter, Messages à valider.
- Les hypotheses, risques et validations humaines necessaires sont explicites.
- Le resultat est reutilisable par l'equipe, comme dans l'exemple Peau Neuve, institut de beauté de 5 personnes.
Infos à préciser
- Quel est le contexte exact de ton entreprise, de ton client ou de ton projet ?
- Quels documents, donnees ou conversations Bruno peut-il utiliser comme point de depart ?
- Quels livrables veux-tu obtenir en premier, et lesquels peuvent attendre ?
- Qui doit valider le resultat avant qu'une action externe soit lancee ?
L'institut utilise une caisse, un outil de réservation, des campagnes SMS ponctuelles et un tableur d'habitudes client. Une cliente demande quelles données sont conservées et souhaite ne plus recevoir de messages promotionnels. La responsable veut répondre proprement sans lancer une consultation juridique lourde, et surtout comprendre où l'information doit être modifiée.
Bruno cartographie les sources opérationnelles, prépare la réponse à valider et liste les endroits à mettre à jour : réservation, SMS, tableur et fiche client. Il garde aussi une trace de la demande et de la réponse. L'institut ne prétend pas avoir une usine conformité ; il sait traiter sérieusement un cas client concret.
Agents créés
- Agent données clients
- Agent demandes RGPD
- Agent consentements
Livrables produits
- Carte des sources client
- Réponse à valider
- Actions de mise à jour