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Passer des photos client à une visite utile

Une fuite toiture nécessite photos, accès, météo, sécurité, urgence locataire et parfois assurance.

Contexte métierPlan d'actionCapitalisation
Je l’appliqueBruno prépare un agent avec le brief, les questions et les validations utiles.
Illustration comics du cas d’usage Passer des photos client à une visite utile
Intention de départ
Je veux savoir si je dois sécuriser, bâcher, chiffrer ou demander plus de preuves.
Avec un chat IA

Un chat IA peut expliquer les causes possibles, mais il ne construit pas le dossier avec photos, météo et accès chantier.

Avec Bruno

Bruno prépare la fiche fuite, ordonne les photos, note les accès et propose la prochaine action à valider.

Valeur Bruno

La première visite sert à décider, pas à découvrir les informations de base.

Pourquoi Bruno peut le faire

Bruno rend ce cas utile parce qu'il relie les interruptions du quotidien à un suivi durable : message, tâche, relance, validation et mémoire.

Briques mobilisées
  • Outils connectés : agenda, mails, tableurs, Drive, CRM léger ou messagerie d'équipe alimentent le dossier sans recopie.
  • Mémoire d'action : chaque demande garde son client, son contexte, les pièces reçues, les relances et la prochaine étape.
  • Validation humaine : Bruno prépare, classe et relance, mais les messages sensibles et les actions engageantes restent validés.
  • Gain terrain : l'objectif n'est pas de produire un long rapport, mais de faire avancer une demande réelle sans recopie.
Brief à confier

Appliquer le cas d'usage "Passer des photos client à une visite utile" dans mon contexte d'entreprise.

Agent recommandéDirection relation client
Critères de réussite
  • Les livrables prioritaires sont produits: Fiche toiture, Photos classées, Action urgente, Message client.
  • Les hypotheses, risques et validations humaines necessaires sont explicites.
  • Le resultat est reutilisable par l'equipe, comme dans l'exemple Toits Bertin, couvreur-zingueur de 4 personnes.
Infos à préciser
  • Quel est le contexte exact de ton entreprise, de ton client ou de ton projet ?
  • Quels documents, donnees ou conversations Bruno peut-il utiliser comme point de depart ?
  • Quels livrables veux-tu obtenir en premier, et lesquels peuvent attendre ?
  • Qui doit valider le resultat avant qu'une action externe soit lancee ?
Exemple concret
EntrepriseToits Bertin, couvreur-zingueur de 4 personnesSituation

Après un orage, une agence immobilière signale une fuite dans un appartement occupé. Le locataire envoie trois photos floues, le propriétaire veut un devis, et la météo annonce encore de la pluie.

Réponse Bruno

Bruno prépare une fiche qui distingue urgence de sécurisation, informations manquantes et éléments utiles au devis. Il propose le message au locataire, la demande de photos complémentaires et le créneau compatible météo.

Agents créés

  • Agent fuite
  • Agent photos
  • Agent planning météo

Livrables produits

  • Fiche toiture
  • Photos classées
  • Action urgente

Bruno prépare la fiche fuite, ordonne les photos, note les accès et propose la prochaine action à valider.

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