# Séparer urgence, pièce manquante et question récurrente

Le cabinet garde une file priorisée et des réponses propres, sans promesse fiscale automatisée hors validation.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/trier-demandes-cabinet-comptable-clients
- **Secteurs** : Finance, Conseil
- **Fonctions** : Opérations, Finance, Relation client

## La situation
Un petit cabinet reçoit attestations, bulletins, justificatifs, questions TVA et urgences client dans la même boîte mail.

## Ce que vous voulez
Je veux trier les demandes entrantes et préparer les réponses administratives sans mélanger les dossiers.

## Un simple chat IA
Un chat IA répond au message copié, mais ne rattache pas la demande au bon client, à la bonne échéance et à la bonne pièce.

## Avec Bruno
Bruno classe les messages, repère pièces manquantes et échéances, prépare réponses à valider et capitalise les questions récurrentes.

## Agents mobilisés
- Agent tri client
- Agent pièces manquantes
- Agent réponses à valider

## Livrables
- File demandes clients
- Liste pièces manquantes
- Réponses préparées
- FAQ interne

## Gains
- Des dossiers exploitables sans fouiller les messages
- Moins d'administratif repoussé au soir