# Classer sinistres, attestations et renouvellements

Chaque demande part dans la bonne file avec son client, son contrat, ses pièces et sa prochaine action.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/traiter-demandes-assurance-courtier
- **Secteurs** : Finance, Conseil
- **Fonctions** : Opérations, Commercial, Relation client

## La situation
Le courtier reçoit demandes d'attestation, questions contrat, pièces de sinistre et échéances de renouvellement dans le même flux.

## Ce que vous voulez
Je veux trier les demandes et préparer ce qui manque avant de répondre au client ou à l'assureur.

## Un simple chat IA
Un chat IA peut formuler un message, mais il ne garde pas le dossier, les pièces, l'échéance et le niveau d'engagement.

## Avec Bruno
Bruno classe les demandes, liste les pièces manquantes, prépare les messages à valider et signale les renouvellements à risque.

## Agents mobilisés
- Agent tri assurance
- Agent pièces sinistre
- Agent renouvellements

## Livrables
- File demandes
- Pièces manquantes
- Messages à valider
- Alertes renouvellement

## Gains
- Des dossiers exploitables sans fouiller les messages
- Des clients informés avant que la tension monte