# Suivre les tickets travaux sans relances perdues

Chaque dossier travaux a un statut, les pièces utiles et le prochain message prêt.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/suivre-travaux-locataires-proprietaires
- **Secteurs** : Immobilier, Services terrain
- **Fonctions** : Opérations, Relation client

## La situation
Une fuite, une poignée cassée ou une chaudière en panne déclenche une chaîne de messages entre locataire, propriétaire et artisan.

## Ce que vous voulez
Je veux suivre les demandes travaux et informer propriétaire et locataire sans tout rechercher dans mes mails.

## Un simple chat IA
Un chat IA peut rédiger un message, mais ne garde pas le statut, les devis, les photos et les validations.

## Avec Bruno
Bruno centralise le ticket, prépare les demandes de devis, relance et résume l'avancement pour chaque partie.

## Agents mobilisés
- Agent tickets travaux
- Agent coordination artisans
- Agent synthèse propriétaire

## Livrables
- Ticket travaux
- Demande de devis
- Relance artisan
- Point propriétaire

## Gains
- Moins d'oublis de relance et d'informations manquantes
- Des demandes client plus calmes et mieux suivies