# Relancer vaccins, contrôles et documents sans confusion

La relation client devient plus régulière sans exposer l'équipe à une montagne de relances manuelles.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/suivre-rappels-clients-veterinaire
- **Secteurs** : Cabinets paramédicaux, Commerces locaux
- **Fonctions** : Relation client, Opérations, Marketing

## La situation
La clinique doit rappeler vaccins, contrôles post-opératoires, documents d'assurance ou aliments spécifiques, mais tout ne mérite pas le même message.

## Ce que vous voulez
Je veux des rappels utiles et contextualisés, pas une campagne impersonnelle.

## Un simple chat IA
Un chat IA rédige un rappel générique, mais il ne distingue pas contrôle, vaccin, ordonnance, disponibilité produit et ton adapté au propriétaire.

## Avec Bruno
Bruno classe les rappels administratifs, prépare les messages à valider et garde les demandes de documents dans le dossier client.

## Agents mobilisés
- Agent rappels
- Agent documents
- Agent ton client

## Livrables
- Rappels à traiter
- Messages clients
- Documents manquants
- Suivi prochaines actions

## Gains
- Des dossiers client plus propres avant l'action suivante
- Moins de creneaux perdus et de rappels faits trop tard