# Propriétaire, devis, nouvelles et documents au clair

L'équipe garde un suivi client propre dans un moment sensible.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/suivre-hospitalisations-clinique-veterinaire-admin
- **Secteurs** : Cabinets paramédicaux, Commerces locaux
- **Fonctions** : Opérations, Relation client, Finance

## La situation
Une hospitalisation vétérinaire crée devis, consentements, nouvelles au propriétaire, assurance et règlement.

## Ce que vous voulez
Je veux suivre l'administratif sans mélanger les nouvelles, les devis et les pièces.

## Un simple chat IA
Un chat IA rédige un message empathique, mais il ne maintient pas devis, consentement, assurance et rappels au propriétaire.

## Avec Bruno
Bruno prépare les messages administratifs, suit les pièces et signale les validations nécessaires.

## Agents mobilisés
- Agent hospitalisation admin
- Agent documents
- Agent propriétaire

## Livrables
- File hospitalisation
- Messages propriétaires
- Pièces à valider
- Points règlement

## Gains
- Des dossiers prets avant intervention, vente ou relance
- Un service plus régulier avec la même petite équipe