# Ne plus perdre autorisations, pièces et relances

Les démarches longues restent visibles au lieu de disparaître entre deux urgences client.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/suivre-demandes-mairie-administrations
- **Secteurs** : Artisans & interventions, Commerces locaux, Services terrain
- **Fonctions** : Opérations, Direction, Relation client

## La situation
Occupation de voirie, terrasse, autorisation de travaux, dossier PLU ou pièce demandée par une administration avance par allers-retours lents.

## Ce que vous voulez
Je veux savoir qui attend quoi, quelle pièce manque et quand relancer sans énerver tout le monde.

## Un simple chat IA
Un chat IA rédige une lettre, mais il ne garde pas les pièces, dates de dépôt, réponses partielles et prochaines relances.

## Avec Bruno
Bruno tient le dossier, prépare les réponses à valider et distingue ce qui dépend de la mairie, du client, du fournisseur ou du dirigeant.

## Agents mobilisés
- Agent administrations
- Agent pièces
- Agent relance

## Livrables
- Dossier administratif
- Pièces manquantes
- Relances datées
- Réponses préparées

## Gains
- Des échéances visibles avant l'urgence
- Moins de dépendance à la mémoire du dirigeant