# Laisser dossiers, urgences et decisions au clair

L'equipe peut avancer sans appeler le dirigeant pour chaque micro-sujet.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/preparer-passation-vacances-dirigeant
- **Secteurs** : Conseil, Commerces locaux, Services terrain
- **Fonctions** : Direction, Opérations, Relation client

## La situation
Quand le dirigeant part une semaine, tout le monde sait qu'il y aura des questions : client sensible, devis a valider, fournisseur a rappeler, urgence a arbitrer.

## Ce que vous voulez
Je veux partir sans laisser l'equipe deviner ce qui est important.

## Un simple chat IA
Un chat IA peut faire une checklist de vacances, mais il ne connait pas les dossiers chauds, les seuils de decision et les clients a traiter avec tact.

## Avec Bruno
Bruno prepare une passation courte : dossiers ouverts, seuils de validation, contacts utiles, messages prets et sujets a ne pas oublier au retour.

## Agents mobilisés
- Agent passation
- Agent dossiers chauds
- Agent validations

## Livrables
- Memo passation
- Dossiers sensibles
- Regles de validation
- Retour a traiter

## Gains
- Moins de micro-decisions repetees chaque semaine
- Une memoire operationnelle reutilisable quand quelqu'un manque