# Commandes, emballage, transport et documents alignés

Les colis partent avec les bons documents et moins d'appels client.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/planifier-expeditions-atelier-fabrication
- **Secteurs** : Industrie, Petit e-commerce
- **Fonctions** : Opérations, Production, Relation client

## La situation
Les expéditions demandent fin de production, emballage, transporteur, documents, adresse et information client.

## Ce que vous voulez
Je veux expédier sans oublier une pièce, un document ou une contrainte transporteur.

## Un simple chat IA
Un chat IA rédige un mail d'expédition, mais il ne suit pas production, emballage, transport et documents réels.

## Avec Bruno
Bruno prépare la file d'expédition, signale les blocages et les messages client à envoyer.

## Agents mobilisés
- Agent expéditions
- Agent documents
- Agent transport

## Livrables
- File expéditions
- Documents à joindre
- Blocages
- Messages client

## Gains
- Un planning plus calme sans coordination lourde
- Un service plus régulier avec la même petite équipe