# Gérer absences, accès et consignes client

Le planning reste tenable, avec les clés, consignes et alertes client attachées à chaque site.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/organiser-planning-nettoyage-remplacements
- **Secteurs** : Services terrain
- **Fonctions** : Opérations, Production, Relation client

## La situation
Une absence à 7h30 peut désorganiser plusieurs sites si les accès, consignes et remplacements ne sont pas prêts.

## Ce que vous voulez
Je veux réorganiser le planning du jour sans appeler toute l'équipe dans l'urgence.

## Un simple chat IA
Un chat IA peut proposer un planning théorique, mais pas croiser sites, accès, consignes et disponibilité réelle.

## Avec Bruno
Bruno repère les sites à risque, propose un remplacement, prépare les consignes et les messages d'équipe.

## Agents mobilisés
- Agent planning
- Agent consignes client
- Agent communication équipe

## Livrables
- Planning ajusté
- Consignes par site
- Messages équipe
- Alerte client

## Gains
- Une journée préparée avant de démarrer
- Moins d'interruptions pendant le travail terrain