# Limiter trous, oublis et demandes spéciales

Le salon garde un agenda plus stable, avec moins de messages oubliés entre deux clientes.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/gerer-rdv-salon-coiffure-institut
- **Secteurs** : Commerces locaux
- **Fonctions** : Opérations, Relation client, Commercial

## La situation
Les demandes arrivent par téléphone, Instagram, SMS ou au comptoir, avec préférences, retards, annulations et prestations longues.

## Ce que vous voulez
Je veux garder un planning propre et préparer les messages utiles sans répondre pendant une prestation.

## Un simple chat IA
Un chat IA peut rédiger un message, mais ne connaît pas les créneaux, durées, préférences client et risques de trou dans l'agenda.

## Avec Bruno
Bruno classe les demandes, prépare confirmations, rappels, liste d'attente et notes client à valider.

## Agents mobilisés
- Agent rendez-vous
- Agent rappels
- Agent notes client

## Livrables
- Planning ajusté
- Rappels rendez-vous
- Liste d'attente
- Notes préférences

## Gains
- Moins d'interruptions au mauvais moment
- Moins d'administratif repoussé au soir