# Passages, compositions, factures et préférences client

La relation récurrente reste soignée sans être portée par la mémoire de la fleuriste.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/gerer-abonnements-fleurs-entreprises
- **Secteurs** : Commerces locaux, Services terrain
- **Fonctions** : Opérations, Relation client, Finance

## La situation
Les abonnements floraux demandent régularité, préférences, accès, factures, pauses vacances et photos de rendu.

## Ce que vous voulez
Je veux livrer régulièrement sans oublier une pause, une préférence ou une facture.

## Un simple chat IA
Un chat IA propose des idées de bouquets, mais il ne suit pas contrats, passages, préférences et facturation.

## Avec Bruno
Bruno tient les abonnements, prépare la tournée et signale les changements client avant composition.

## Agents mobilisés
- Agent abonnements
- Agent tournée
- Agent préférences

## Livrables
- Planning abonnements
- Brief compositions
- Factures à envoyer
- Photos de rendu

## Gains
- Un service plus régulier avec la même petite équipe
- Moins de dépendance à la mémoire du dirigeant