# Préparer chambres, horaires, demandes et paiement

Le check-in devient plus fluide sans ajouter une personne à l'accueil.

- **Page** : https://bruno.incwo.com/fr/use-cases/coordonner-checkin-petit-hotel
- **Secteurs** : Restauration & accueil, Commerces locaux
- **Fonctions** : Opérations, Relation client, Finance

## La situation
Les arrivées mélangent horaires, demandes spéciales, paiement, documents, bagages et disponibilité chambre.

## Ce que vous voulez
Je veux que la réception sache qui arrive, ce qui manque et quoi préparer.

## Un simple chat IA
Un chat IA écrit un message d'accueil, mais il ne relie pas réservation, paiement, demande client et état chambre.

## Avec Bruno
Bruno prépare la liste des arrivées, signale les exceptions et rédige les messages utiles à valider.

## Agents mobilisés
- Agent arrivées
- Agent chambres
- Agent paiement

## Livrables
- Liste arrivées
- Exceptions client
- Messages avant arrivée
- Points paiement

## Gains
- Un service plus régulier avec la même petite équipe
- Des dossiers prets avant intervention, vente ou relance